

Lili Kounlavong
Sr. Loan Consultant

New American Funding is a leading mortgage lender and servicer dedicated to providing exceptional home loan solutions to individuals and families across the United States. With a strong commitment to customer service, innovation, and integr... Show More
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There was great communication and everyone with NAF made the process easy! I appreciate everyone's help.
Communication was clear, fast, and flexible. All partys worked around my schedule well and kept me updated through the whole process.
Estuvo al pendiente de todo el proceso, me dirigió en los pasos y explicaba que se necesitaba en cada etapa.
Reply from Lili Kounlavong
September 24th, 2026 01:32 PM
Carlos, me alegra saber que te sentiste bien guiado durante todo el proceso con New American Funding. Aprecio tus amables palabras sobre mi dedicación y claridad en cada etapa.
Easy to communicate with
que Lili y sus asistentes siempre fueron muy amables y muy claras en sus requerimientos y si algo no entendía me explicaban y nos tuvieron paciencia muchas gracias
Reply from Lili Kounlavong
September 15th, 2026 07:13 PM
Jose, me alegra saber que encontraste a mi equipo en New American Funding amable y claro en sus explicaciones. Aprecio tus amables palabras y estoy feliz de haber podido ayudarte durante el proceso.
El servico la experiencia la disponibilidad todo el tiempo del tramite muy buen trabajo Lili gracias
Reply from Lili Kounlavong
September 14th, 2026 03:17 PM
Ramon, agradezco tus amables palabras y me alegra saber que la experiencia y el servicio fueron de tu agrado. Estoy aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites.
En todo momento me senti con toda la confianza, y fue mucho mas facil de lo que esperaba.
Reply from Lili Kounlavong
September 14th, 2026 02:38 PM
Sergio, me alegra saber que te sentiste con confianza durante todo el proceso y que fue más fácil de lo esperado. Aprecio mucho tus amables palabras. Si necesitas algo más, estoy aquí para ayudarte.
Se que es un proceso algo pesado, pero ka forma en lo que me explicaban todo y el asesoramiento que tuve fue genial, Kathia Avila hizo Un trabajo excelent!
Reply from Lili Kounlavong
August 27th, 2026 01:58 PM
Martin, me alegra saber que el asesoramiento y las explicaciones fueron útiles para ti. Estoy agradecida por tus amables palabras sobre Kathia Avila y su excelente trabajo. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarme.
The whole process went very well. Lili is very professional—thank you. We have our new home; thank you so much.
Reply from Lili Kounlavong
August 14th, 2026 01:16 PM
Julio, I'm glad to hear that everything went smoothly and that you're happy with the process. Congratulations on your new home! If you need any further assistance, just let me know.
Questions always answered
Reply from Lili Kounlavong
August 14th, 2026 03:45 PM
Brenda, I appreciate your feedback and am happy to know that your questions were always answered. If you have any more inquiries or need further assistance, feel free to reach out.
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About
New American Funding is a leading mortgage lender and servicer dedicated to providing exceptional home loan solutions to individuals and families across the United States. With a strong commitment to customer service, innovation, and integrity, we strive to make the dream of homeownership a reality for all. As a direct lender, New American Funding has the flexibility to offer a wide range of loan programs, including Conventional, FHA, VA, USDA, and Jumbo loans. We utilize cutting-edge technology and industry-leading tools to streamline the application and approval process, making it faster, more efficient, and transparent for our customers. Our mission is to help our customers achieve their dreams.
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Corporate Office: 1 MacArthur Place, Suite 800, Santa Ana, CA 92707. 800.450.2010
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